• Главная
Вторник, 04 декабря 2018 10:03

Активация Кредита в Личном кабинете.

Если абонент не вовремя оплатил услугу интернет, то он может активировать КРЕДИТ (Обещанный платеж) в своем личном кабинете. Доступ к САЙТУ (simho.ru) и в Личный кабинет работает и при МИНУСОВОМ БАЛАНСЕ.

Как это сделать? читаем ЗДЕСЬ.

Абоненты жалуются, что невозможно дозвонится в Техподдержу в первых числах месяца. Хотя вопросы одни и те-же. 

1. Сообщить Номер лицевого счета для оплаты

2. Активировать кредит на 5дней.

Эти вопросы можно решить в своем Личном кабинете по адресу  https://bill.simho.ru/index.cgi, или ссылка с сайта ЛИЧНЫЙ кабинет. А так же при сообщении от Хомоптик, что у абонента недостаточно средств для услуги, где в конце сообщения будет так же ссылка Перейти в личный кабинет

На всех браузерах включено Кэширование ВЭБ страниц и История. Если ссылка не открывается, нужно очистить КЭШ и Историю в браузере.

При минусовом балансе абоненту открывается Гостевая сеть, где он может БЕЗ ЛОГИНА / ПАРОЛИ войти к себе на страницу и решить много вопросов.

При положительном балансе у клиента запрашивает ЛОГИН / ПАРОЛЬ, т.к. доступ возможен из Интернет, включена защита.

После активации КРЕДИТА, настройки для доступа в интернет могут приходит через 5-10 мин, зависит от запросов вашего устройства к нашему серверу. Ускоряет процесс Полная перезагрузка устройства (роутер, ноутбук)

Прочитано 39 раз Последнее изменение Вторник, 04 декабря 2018 10:53
лицензии №127419 №127420 от 16.02.2015

Обратная связь